「大切なものを送りたいけど、どんな補償を付ければいいの？」
「簡易書留と一般書留、どっちを選んだらいい？」
郵便を送るとき、こんなことで迷うことはありませんか？
私は郵便局の窓口で働いています。送り方を相談されたとき、まず確認するのは、「中には何が入っていますか？」ということです。
現金なのか、チケットなのか、書類なのか。そのうえで、必要な補償や受け取り方を確認します。
この記事では、窓口での案内をもとに、書留の選び方と、特定記録との違いを分かりやすく紹介します。
まず、相手から送り方を指定されていないか確認しよう
送り方を選ぶ前に、封筒や相手からの案内を確認してみてください。
「簡易書留で送ってください」などの指定があれば、その通りに送りましょう。
私の窓口では、契約書などを送る方は、送り先から方法を指定されているケースが多いと感じます。返信用封筒に、あらかじめ「簡易書留」と印字されている場合もあります。
「書留なら、別の種類でもいいだろう」と自分で変更せず、まずは指定を確認してください。
分からない場合は、封筒や案内を窓口で見せていただくと、確認しやすくなります。
指定がない場合は、中身と必要な補償から考えよう
送り方の指定がない場合は、まず現金を送るのか、現金以外のものを送るのかで分けて考えます。
現金を送るなら「現金書留」
現金を郵送するときは、現金書留を利用します。
「少額だから簡易書留でいい」という選び方ではありません。現金が入っている場合は、窓口でそのことと金額を伝えてください。
通常は郵便局で販売している現金封筒を使います。お祝いなどを入れる、のし袋も入る大きさです。
現金以外で、5万円までの補償で足りるなら「簡易書留」が候補
私が窓口で送り方を相談されるものには、チケットなどがあります。
大切なものを送るときは、「もし届かなかったらどうなるの？」という点も気になりますよね。
簡易書留は、万一の場合に、原則として5万円を上限に実際の損害額を賠償するサービスです。一般書留より追加料金が安く、この補償範囲で足りる場合の候補になります。
ただし、何かあれば一律に5万円が支払われる、という意味ではありません。
5万円を超える補償が必要なら「一般書留」を検討
簡易書留の補償上限では足りない場合は、一般書留を検討します。
また、金・銀・ダイヤモンドなど、日本郵便が定める貴重品は一般書留にする必要があります。
「現金以外で5万円以下なら、何でも簡易書留でよい」というわけではありません。 中身も確認して選ぶことが大切です。日本郵便「書留」
次に「どう受け取ってほしいか」を考えよう
補償とあわせて確認したいのが、相手の受け取り方です。
対面で受け取ってほしい場合
「郵便受けに入れるのではなく、対面で受け取ってほしい」
こうした希望がある場合は、簡易書留や一般書留が候補になります。書留は、原則として対面で受領印や署名をいただいて配達します。
※条件により宅配ボックスへ配達される場合などもあります。
郵便受けへの配達でよい場合
「補償までは必要ないけど、差し出した記録は残したい」
「相手の郵便受けに届けてもらえればよい」
そんな場合は、特定記録も選択肢です。
特定記録は、郵便物を引き受けたことを記録し、受領証をお渡しするサービスです。配達は受取人の郵便受けに行います。
ただし、万一の事故に対する損害賠償はありません。 補償を付けたい場合は、書留を検討してください。日本郵便「特定記録」
「追跡できる」と「補償がある」は別の話
ここは、混同しやすいポイントです。
追跡できる郵便だからといって、必ず補償が付いているわけではありません。
たとえば特定記録は、インターネットで配達状況を確認できますが、補償はありません。
送り方を選ぶときは、次の3つを分けて考えてみてください。
- 補償：万一の事故に備えたいか
- 受け取り方：対面で受け取ってほしいか、郵便受けへの配達でよいか
- 記録：どこまでの送達過程を記録してほしいか
「追跡できればよい」のか、「補償も必要」なのかで、選ぶ方法は変わります。
途中の送達過程も記録したいなら「一般書留」
一般書留と簡易書留は、記録する範囲も違います。
| 種類 | 記録する範囲 |
|---|---|
| 一般書留 | 引き受けから配達までの送達過程 |
| 簡易書留 | 引き受けと配達 |
出典：日本郵便「書留」
私も、途中の送達過程まで確認したいという希望がある場合には、一般書留をご案内しています。
ただし、GPSのように現在地をリアルタイムで確認できるという意味ではありません。また、記録する範囲の説明と、追跡画面に表示される履歴は、分けて考える必要があります。
追跡が「引受」のままで気になるときの確認方法は、こちらの記事で紹介しています。
特定記録は「配達状況を確認できない」という意味ではない
特定記録について、日本郵便は、受領印や署名による配達の記録は行わないと案内しています。
これは、インターネットで配達状況を確認できない、という意味ではありません。
| 特定記録でできること | 特定記録で行わないこと |
|---|---|
| インターネットで配達状況を確認する | 受取人から受領印や署名をもらう |
郵便受けへの配達状況は確認できますが、受取人から受領印や署名をもらう方法ではない、という違いです。日本郵便「特定記録」
料金・補償・受け取り方を比較してみよう
ここまでの違いを、表にまとめました。
| 種類 | 基本料金への追加額 | 左の料金での補償上限 | 受け取り方の基本 |
|---|---|---|---|
| 現金書留 | 480円 | 1万円 | 対面 |
| 一般書留 | 480円 | 10万円 | 対面 |
| 簡易書留 | 350円 | 5万円 | 対面 |
| 特定記録 | 210円 | 補償なし | 郵便受け |
※2026年9月確認。手紙などの郵便物に付ける場合の料金です。ゆうメールは異なります。
※補償は、所定の条件に基づく実損額が対象です。
※現金書留・一般書留は、申し出る補償額に応じて追加料金がかかります。補償上限は現金書留50万円、一般書留500万円です。
※現金封筒の購入代金は別途21円です。
料金・条件の出典：日本郵便「書留」、日本郵便「特定記録」
期限があるものは、配達日も確認しよう
現金書留・一般書留・簡易書留は、土曜日・日曜日・休日も配達されます。日本郵便「書留」
一方、特定記録は原則として土曜日・日曜日・休日には配達されません。速達を付けた場合などは例外です。日本郵便「特定記録」
チケットの利用日や書類の提出期限がある場合は、補償だけでなく、いつまでに届けたいかも窓口で伝えてください。
急ぐ場合は、書留に速達を追加する方法もあります。
迷ったら、中身と希望を窓口で伝えてください
「どの書留にするか決めてから、郵便局に行かないといけない」
そんなことはありません。
送り方が分からないときは、まず何が入っているかを教えてください。
そのうえで、「補償を付けたい」「対面で受け取ってほしい」「途中の送達過程も記録してほしい」といった希望を伝えていただくと、ご案内しやすくなります。
相手から指定がある場合は、その指定を確認する。指定がなければ、中身と必要な補償、受け取り方、記録の範囲で選ぶ。
そして、相手に届いたことを確認するまで、追跡番号が分かる控えは保管しておいてくださいね。
